Ön Bilgilendirme Formu

Bakırantep olarak, müşterilerimize şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu Ön Bilgilendirme Formu hazırlanmıştır. İşbu form, www.bakirantep.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olup, sipariş öncesinde müşterilerin bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

Satıcı bilgileri kapsamında Bakırantep markasına ait iletişim bilgileri; Bakırcılar Çarşısı Şahinbey/Gaziantep adresi, +90 531 714 58 27 telefon numarası ve bakirantep@gmail.com e-posta adresi üzerinden sağlanmaktadır.

Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında açıkça belirtilmekte olup, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak satın alma işlemi tamamlanmaktadır.

Sipariş edilen ürünler, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak hazırlanmakta ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirmiş olduğu teslimat adresine gönderilmektedir. Teslimat süresi, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla değişiklik gösterebilir.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya internet sitesi üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilmektedir. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden yapılmakta olup, satıcı tarafından kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmamaktadır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için satıcıya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

Ancak alıcı isteğine özel olarak üretilen ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, teslim sonrası başka ürünlerle karışarak ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ve kullanım sonrası yeniden satışı mümkün olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışında kalabilmektedir. Ayrıca bakır ürünlerde üretim sürecine bağlı olarak oluşabilecek renk, doku ve yüzey farklılıkları ürünün doğal yapısı gereği olup kusur olarak değerlendirilmez.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılmakta ve iade onaylandığı takdirde ürün bedeli yasal süre içerisinde, en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilmektedir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler satıcının sorumluluğunda değildir.

Uyuşmazlık durumlarında ise tüketiciler, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkına sahiptir.

Alıcı, www.bakirantep.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturduğu anda bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.